Ansøgningsfrist. 6. december 2023

Alsidigt job med fokus på kontraktudvikling, kundetilfredshed og medarbejderudvikling

Som Facility Service Manager hos ISS har du det daglige ansvar for at drive, optimere og udvikle samtlige serviceydelser hos en attraktiv Facility Services kunde i Ørestaden .

Du skal i tæt samarbejde med teamet løse kundens facility opgaver, indenfor blandt andet rengøring, office support og fleet management.

Dit primære ansvarsområde bliver at sikre den daglige serviceleverance sker i overensstemmelse med kundens ønsker og den indgåede kontrakt.

Derudover skal du bidrage til at sikre en løbende udvikling af samarbejdet med kunden og serviceydelserne. Du vil samtidig have ledelsesansvar for et mindre team, hvori det påkræves at man besidder et skarpt overblik samt en praktisk tilgang til at løse dagligdagens løse ender for at yde den helt rigtige service til kunden.

Du vil afslutningsvis varetage den daglige kontakt med kunden, herunder opfølgningsmøder og løbende projekter.

Relations skaber med flair for systemer

• Det er naturligt for dig at sætte kunden i centrum, yde en excellent service og sikre en høj brugertilfredshed
• Du leverer en effektiv og professionel daglig drift, hvor du formår at skabe sammenhæng og synergier mellem de forskellige serviceområder og dermed udvikler samarbejdet med kunden
• Du er en dygtig og erfaren leder, der forstår at motivere dit team til at yde Det lille ekstra , der giver kunden en god oplevelse
• Du er samtidig omstillingsparat til at smøge ærmerne op, såfremt dette påkræves
• Du er udadvendt, formår at skabe en god relation til kunden, har en pro-aktiv tilgang til jobbet og er ikke bange for at foreslå ny ideer, tiltag, forbedringer etc.
• Du er stærk på det administrative og formår at følge projekter til dørs

Derudover er du rutineret bruger af Office-pakken og har generelt en god systemforståelse. Du kan kommunikere på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan fremvise en straffeattest.

Stillingen er på 37 timer om ugen mandag til fredag.

ISS er en servicevirksomhed og vi ønsker at yde en personlig indsats over for vores kunder. Det er derfor vigtigt, at du er smilende, præsentabel og imødekommende over for både kunder og kolleger samt er villig til at gøre en forskel for vores kunder.

God service skaber desuden større jobtilfredshed samt motivation i hverdagen. Hvis det bliver dig, der skal være vores nye kollega, vil du blive en del af en ansvarlig virksomhed, der er i konstant udvikling og som har fokus på mennesket.